Politique de confidentialité

Isidore Mendy, éditeur de Sen Gestion, dont le siège est situé À COMPLÉTER — adresse, Dakar, Sénégal.

Le traitement est déclaré auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 : À COMPLÉTER — numéro et date de récépissé CDP.

Pour les comptes agences, Sen Gestion est responsable du traitement : nous décidons des données nécessaires à la création et au fonctionnement d'un compte.

Pour les données de locataires saisies par une agence, c'est l'agence qui est responsable du traitement : elle décide des informations qu'elle enregistre et de leur usage. Sen Gestionagit alors comme sous-traitant, et n'utilise ces données que pour faire fonctionner le service.

• Compte agence : nom de l'agence, nom du titulaire, adresse e-mail, téléphone, NINEA, RCCM, adresse.
• Locataires : prénom, nom, téléphones, adresse e-mail, numéro de pièce d'identité, profession, employeur, adresse, coordonnées du garant.
• Biens : description, adresse, photos, coordonnées du propriétaire.
• Gestion : baux, factures, quittances, paiements et références de transaction, historique des relances.
• Connexion : adresse e-mail et adresse IP des tentatives de connexion, conservées 24 heures pour bloquer les essais de mot de passe en rafale.

Aucune donnée bancaire n'est stockée : seules les références de transaction saisies par l'agence figurent dans le logiciel.

Uniquement à faire fonctionner le service : gérer les biens et les baux, émettre les factures et les quittances, suivre les paiements, envoyer les relances, et sécuriser l'accès aux comptes.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Aucun outil de mesure d'audience ni de traçage publicitaire n'est installé.

Chaque agence ne voit que ses propres données : les comptes sont techniquement cloisonnés. Aucune agence n'a accès aux biens, locataires ou factures d'une autre.

En interne, l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour l'assistance et la maintenance. Les données peuvent être communiquées à une autorité judiciaire sur réquisition légale.

Un seul cookie est déposé : le cookie de session, qui vous maintient connecté à votre espace. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du service et expire au bout de trente jours. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé.

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement, puis douze mois.
• Documents comptables (factures, quittances, paiements) : dix ans, conformément aux obligations comptables.
• Traces de connexion : vingt-quatre heures.
• Liens de réinitialisation de mot de passe : une heure.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair : ils sont transformés par une fonction de dérivation (scrypt) avec un sel propre à chaque compte. Les échanges sont chiffrés en HTTPS. Le nombre de tentatives de connexion est limité. Les sauvegardes sont chiffrées au repos par l'hébergeur.

Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.

Une agence peut à tout moment télécharger l'ensemble de ses données depuis la page « Mon agence ». Pour toute autre demande, écrivez à À COMPLÉTER — contact@sengestion.sn. Nous répondons sous trente jours.

Un locataire qui souhaite exercer ses droits doit s'adresser en priorité à l'agence qui gère son bail, puisque c'est elle qui décide des données enregistrées. Vous pouvez également saisir la CDP.